Supprimer votre compte HybridAI
Votre compte HybridAI est celui avec lequel vous vous connectez à Hy, l’application d’agent IA pour iPhone et Android, à Sales Companion et à hybridai.one. Sa suppression efface vos données chez HybridAI et ne peut pas être annulée.
Comment supprimer votre compte
Dans l’application Hy
Ouvrez Settings, touchez Delete account et confirmez. L’application supprime votre compte et vous déconnecte.
Sur le web
Connectez-vous et ouvrez la page de votre compte. Sous Delete Account, cliquez sur Delete My Account et saisissez DELETE MY ACCOUNT pour confirmer.
Si vous ne pouvez plus vous connecter
Écrivez à support@hybridai.one depuis l’adresse e-mail de votre compte.
Ce qui est supprimé
- Votre compte, vos identifiants de connexion et les secrets que vous avez enregistrés
- Vos assistants et la sandbox cloud dans laquelle Hy fonctionne, avec sa mémoire, ses conversations et ses fichiers
- Vos connexions à Google, Microsoft et d’autres services ; nous révoquons aussi leur accès auprès du fournisseur
- Les téléphones et autres appareils associés à votre compte
- Les espaces de travail dont vous êtes propriétaire ; leurs membres conservent leur propre compte
- Les fichiers que vous avez importés et vos bases de connaissances
- Votre historique d’utilisation et votre profil d’analyse
Lorsque vous supprimez votre compte dans Hy, l’application efface aussi de votre téléphone sa copie de vos conversations et de vos fichiers. La désinstallation de l’application supprime tout ce qu’elle y a enregistré d’autre.
Ce qui est conservé, et pendant combien de temps
- Sauvegardes : les données supprimées restent dans nos sauvegardes jusqu’à leur expiration, au plus tard après 12 mois.
- Les historiques de chat et les journaux encore présents sur nos serveurs sont supprimés automatiquement sous 90 jours.
- Une trace de la suppression du compte, avec son nom d’utilisateur et son adresse e-mail, reste dans notre journal de sécurité comme preuve de la suppression.
- Les documents que la loi nous oblige à conserver, comme les factures, sont conservés pendant la durée légale.
- Ce que vous avez créé dans l’espace de travail de quelqu’un d’autre appartient à cet espace et y reste jusqu’à ce que son propriétaire le supprime.
Les détails figurent dans notre politique de confidentialité.
Mentions légales
Politique de confidentialité · Mentions légales
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