HybridAI-Konto löschen

Mit deinem HybridAI-Konto meldest du dich bei Hy, der KI-Agent-App für iPhone und Android, bei Sales Companion und auf hybridai.one an. Wenn du es löschst, werden deine Daten bei HybridAI entfernt. Das lässt sich nicht rückgängig machen.

So löschst du dein Konto

In der Hy-App

Öffne Einstellungen, tippe auf Konto löschen und bestätige. Die App löscht dein Konto und meldet dich ab.

Im Web

Melde dich an und öffne deine Kontoseite. Klicke unter Delete Account auf Delete My Account und gib zur Bestätigung DELETE MY ACCOUNT ein.

Wenn du dich nicht mehr anmelden kannst

Schreib an support@hybridai.one von der E-Mail-Adresse deines Kontos.

Was gelöscht wird

Dein Konto, deine Anmeldedaten und die von dir hinterlegten Secrets
Deine Assistenten und die Cloud-Sandbox, in der Hy läuft, mit Gedächtnis, Gesprächen und Dateien
Deine Verbindungen zu Google, Microsoft und anderen Diensten; wir widerrufen ihren Zugriff auch beim Anbieter
Smartphones und andere Geräte, die mit deinem Konto gekoppelt sind
Workspaces, die dir gehören; ihre Mitglieder behalten ihre eigenen Konten
Dateien, die du hochgeladen hast, und deine Wissensdatenbanken
Dein Nutzungsverlauf und dein Analyseprofil

Wenn du dein Konto in Hy löschst, entfernt die App auch ihre Kopie deiner Gespräche und Dateien von deinem Smartphone. Alles andere, was sie dort gespeichert hat, entfernst du, indem du die App deinstallierst.

Was aufbewahrt wird und wie lange

Backups: Gelöschte Daten bleiben in unseren Backups, bis diese ablaufen, spätestens nach 12 Monaten.
Chatverläufe und Logs, die noch auf unseren Servern liegen, werden innerhalb von 90 Tagen automatisch gelöscht.
Ein Eintrag, dass das Konto gelöscht wurde, mit Benutzername und E-Mail-Adresse, bleibt als Nachweis der Löschung in unserem Sicherheitsprotokoll.
Unterlagen, die wir gesetzlich aufbewahren müssen, etwa Rechnungen, bleiben für die gesetzliche Aufbewahrungsfrist erhalten.
Was du im Workspace einer anderen Person erstellt hast, gehört zu diesem Workspace und bleibt dort, bis die Person es löscht, der der Workspace gehört.

Einzelheiten findest du in unserer Datenschutzerklärung.

Rechtliches

Datenschutzerklärung · Impressum

Hy und HybridAI werden von der HybridAI GmbH, Im Mediapark 5, 50670 Köln, betrieben.